2015年,O2O發(fā)展如火如荼。無論你的門店在哪個偏僻的巷尾角落,只要加入一個O2O平臺,做一個簡單粗暴的優(yōu)惠活動,第二天客流便會蜂擁而至,而平臺也不斷地收傭金、拿投資,正可謂是“O2O元年”。
但到了2016年,行業(yè)迅速迎來了低潮期,隨著平臺間不斷的并購和關(guān)閉,商家的O2O生意也不太好做了,平臺對商家單純的引流作用已經(jīng)無法滿足商家對經(jīng)營利潤的需求。無論是平臺還是商家,都開始回歸商業(yè)本質(zhì)。2016年下半年起,百度糯米率先提出等“商家賦能”戰(zhàn)略,注重在B端運營,并在人工智能助力下,從單一的O2O模式向移動生態(tài)多元化模式進行了轉(zhuǎn)型,并取得不俗的效果。
百度糯米總經(jīng)理Bill(傅海波)也曾表示,2018年百度糯米將持續(xù)聚焦商戶賦能,全面推進百度AI技術(shù)在生活服務(wù)領(lǐng)域落地,并通過e-SIVA生態(tài)營銷解決方案為超過200萬商家及合作伙伴提供整套營銷閉環(huán)能力,助力商戶更好的獲取和經(jīng)營客戶。
近日,百度糯米陸續(xù)在北京、廣州、深圳、重慶、鄭州等多個城市舉辦“一糯千金”年終營銷圓桌會議。在12月21日深圳會議上,百度糯米深莞分公司總經(jīng)理王嘉軒回顧了年內(nèi)百度糯米的升級變革與商戶合作成效,感謝并表彰了優(yōu)秀商戶代表。
百度糯米“一糯千金”深圳峰會現(xiàn)場圖
告別傳統(tǒng)傭金模式,百度糯米進入流量、內(nèi)容、轉(zhuǎn)化多重賦能時代
傳統(tǒng)團購模式對商家一直都是“雙刃劍”。
2015年及以前,美團、百度糯米等主打的戰(zhàn)役是連接商戶和消費者,吸引消費者到店消費,此外為商戶提供結(jié)算服務(wù)和簡單的推廣與營銷,從商家處收取部分傭金和服務(wù)費用,這樣商家對平臺的依賴越來越強,然而因為利潤分流,又不能賺到錢,可謂“又愛又恨”。
隨著O2O發(fā)展已經(jīng)進入商戶賦能新階段,百度糯米已率先完成從傳統(tǒng)的傭金模式的革新,通過整合百度系資源以AI形式做起了本地服務(wù)營銷,也讓商戶開始“用腳投票”——數(shù)據(jù)顯示,2017年來每天平臺上使用本地直通車來進行推廣的商戶總數(shù)實現(xiàn)跨越式提升,同時日均使用旺鋪工具實現(xiàn)消費轉(zhuǎn)化的商戶數(shù)提升300%,日均應(yīng)用內(nèi)容營銷手段的商戶數(shù)提升330%。
這些數(shù)據(jù),一方面代表百度糯米已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)型,也可以看出本地生活服務(wù)的巨大商機。
百度糯米總經(jīng)理Bill傅海波(右一)為獲獎商戶代表頒獎 在深圳,糕點品牌“幸福西餅”過去一年通過本地直通車推廣,高達1000萬次展示機會,最終獲得商機近10萬個,成就了品牌與銷量的急劇提升;深圳港澳搬家公司則憑借直通車投放,獲得商機近6000個,并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)一舉成為深圳搬家服務(wù)市場新黑馬。 除了流量賦能,近兩年間,原生廣告也越來越流行,不少商家開始在各個平臺通過發(fā)布有價值的文章來吸引消費者的關(guān)注,但如何高效快速地寫出一篇圖文并茂的文章是有一定的門檻的,普通小店雇不起專業(yè)營銷人才,自己也沒有能力和精力——百度糯米的AI寫作開始應(yīng)運而生。 王嘉軒介紹道,一個鮮花店的老板,可以通過AI寫作服務(wù),輕松實現(xiàn)養(yǎng)花、護花、花語乃至優(yōu)惠信息等主題文章的創(chuàng)作,還可以一鍵發(fā)布到手機百度的feed流、搜索頁、百度糯米等多個渠道,更廣泛、精準地觸達有相應(yīng)需求的顧客,隨著熊掌號的推出,還能通過粉絲運營和互動,挖掘出更多的商機。 有了流量的支持,有了AI寫作等內(nèi)容層面的技術(shù)賦能,再加上直通車紅包、團單、代金券等營銷工具從引流、獲客、轉(zhuǎn)化、效率等多方面為商戶賦能,轉(zhuǎn)化將不再成為困擾商家的大難題。依托技術(shù)支持,百度糯米連接商戶和用戶雙邊需求,助力雙方實現(xiàn)增值。 AI賦能商戶,百度糯米搭建e-SIVA全場景生態(tài)營銷平臺
同此前O2O大戰(zhàn)時代其他平臺孤軍奮戰(zhàn)不同,百度糯米一直背靠百度系的整體資源優(yōu)勢。
據(jù)王嘉軒介紹,百度糯米作為百度服務(wù)生態(tài)的核心,除了將與搜索、地圖、Feed流形成協(xié)同效應(yīng),也會打造多場景的線上線下整合營銷平臺以及內(nèi)容生態(tài)平臺,在AI驅(qū)動下全面提升營銷效率。
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