近日,百度股價突破公司上市以來的歷史新高,但業(yè)界分析指出,即便是900億美元的市值,也只相當(dāng)于百度基礎(chǔ)搜索業(yè)務(wù)的估值,未來仍有巨大上漲空間。在營銷領(lǐng)域,百度基于AI技術(shù)的創(chuàng)新及“搜+推”等更豐富場景,通過品效合一引發(fā)營銷行業(yè)變革,也是拉升百度商業(yè)價值的重要引擎。
AI打破營銷邊界,實現(xiàn)三方共贏
人工智能浪潮正在席卷整個世界,眾多行業(yè)都在翹首以待AI推動下的新變革,對營銷人來說,AI的介入,就像“三體入侵”從高維度打破傳統(tǒng)營銷邊界,到底是造就營銷機遇還是帶來威脅,令很多CMO焦慮不已。
而在華揚聯(lián)眾創(chuàng)始人兼董事長蘇同看來,AI在數(shù)字營銷領(lǐng)域能夠更快應(yīng)用主要源于兩方面推力,一是AI技術(shù)進化的內(nèi)在推動,二是AI與數(shù)字營銷在數(shù)據(jù)、算法上的強關(guān)聯(lián),讓整個生態(tài)更容易快速將技術(shù)成果產(chǎn)品化并推廣開來。
但這也給營銷從業(yè)者帶來挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的營銷產(chǎn)業(yè)分工正在打破邊界,所有人的KPI都傾向于和企業(yè)獲得的實際價值產(chǎn)生關(guān)聯(lián)?!霸械囊徽絮r吃遍天的形勢已經(jīng)不存在了,一定是跟廣告主一起解決貿(mào)易問題、利益問題才可以?!眱?nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司高級總監(jiān)左熙表示。
左熙認(rèn)為,對于代理公司而言需要提升策略能力、拓寬業(yè)務(wù)渠道;對于媒體而言,只做曝光設(shè)計已經(jīng)不夠;對于企業(yè)來說,要敢于做以往沒做過的事?!敖裉炷悴荒苷f,你要花這么多錢我就只給你這么多錢,我們要談新的業(yè)務(wù)模式?!痹谒磥?,三者之間是共同創(chuàng)新,百度比傳統(tǒng)媒體先行了一步,通過AI和其他技術(shù)轉(zhuǎn)化出新的口碑和額外的媒體價值,給合作伙伴帶來更多收益。
北京現(xiàn)代汽車有限公司數(shù)字營銷部部長戚曉暉則舉了一個例子,在和百度的合作案例中,首先通過內(nèi)容合作,在上市之前進行大面積曝光,而在助力銷售的階段則借助百度大數(shù)據(jù)在1.3億人中篩選精準(zhǔn)用戶,通過“周末開車我買單”這樣的合作,結(jié)合百度搜索及地圖等應(yīng)用進行精準(zhǔn)營銷。“跟百度的數(shù)據(jù)來比的話,我們花的費用不值一提?!?/span>
線上線下數(shù)據(jù)整合,AI讓營銷成為一朵“云”
數(shù)字營銷澎湃發(fā)展的同時,如何將線上與線下資源有機整合一度困擾業(yè)界,但在AI時代,這個問題正在獲得全新的答案。電通數(shù)碼COO張靈燕認(rèn)為,在AI時代數(shù)據(jù)已經(jīng)打通,包括百度在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)覆蓋我們生活的方方面面,從未來來看,“線上或線下”的說法終將不存在。
在和百度合作的數(shù)據(jù)營銷嘗試中,電通數(shù)碼的汽車品牌客戶在搜索營銷的數(shù)據(jù)中,發(fā)現(xiàn)了許多線下場景,并以此為基礎(chǔ)進行了一場跨媒體概念的營銷實驗,結(jié)果在長春三個專賣店中過去的一個半月獲得700多用戶的成績。張靈燕表示,改變對營銷線上、線下的傳統(tǒng)認(rèn)知,AI營銷是新的起點。
新東方集團CMO林容豐也非常同意這個觀點:“企業(yè)本質(zhì)上,是應(yīng)對消費者在當(dāng)下的需求給它提供適合的東西,而這個東西如果在線上合適就應(yīng)該在線上,在線下合適的就應(yīng)該在線下,到了一定程度就是線上線下的融合發(fā)展?!彼J(rèn)為,正是由于AI的發(fā)展才讓線上線下融合有了本質(zhì)的變化,給營銷帶來全新機會,也能夠幫助廣告主做出更優(yōu)秀的商業(yè)決策。
可以說,在未來每個消費者的頭上都頂著一朵“云”,它將幫助消費者進行決策,縮短消費決策路徑。而AI為企業(yè)賦能的同時也是為消費者決策賦能,是在創(chuàng)造更高效、更簡單的生活方式。正如蒙牛乳業(yè)高級總監(jiān)左熙所說,AI是問題的科技解決方案,是一種新的需求。
對于AI營銷的未來,張靈燕認(rèn)為:“AI能夠解決每個人及其背后的情感個性化設(shè)計,我覺得這是一個非常奢侈的營銷制高點?!? 知萌咨詢機構(gòu)CEO肖明超則認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重構(gòu)將是新時代的重要特征,他認(rèn)為現(xiàn)在甲方乙方的角色發(fā)生了很大變化,大家是一起服務(wù)消費者,消費者的改變驅(qū)動著產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,現(xiàn)在正在進入?yún)f(xié)同創(chuàng)意和協(xié)同創(chuàng)新的時代。
傳統(tǒng)的營銷方法已經(jīng)很難打動如今的主流消費群,在商品過剩、信息過載的時代里,企業(yè)急需提升營銷效率。百度加速AI在營銷領(lǐng)域的落地,其重要意義在于當(dāng)傳統(tǒng)營銷方式顯出疲態(tài)之時,科技的進步尤如飛機、高鐵對交通的升級,讓先知先覺的企業(yè)能夠更早獲得強大的發(fā)展動力,在激烈的競爭中脫穎而出。AI對于營銷行業(yè)的變革重塑,將終于促成全生態(tài)的效率提升,在一體化的營銷世界中讓各方共贏未來。
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