崗位職責(zé)：

1，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)策略及客戶反饋，整理完善產(chǎn)品需求，能獨(dú)立與業(yè)務(wù)、及各個(gè)部門溝通與協(xié)調(diào)工作；

2，對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)追蹤，做好產(chǎn)品支持與優(yōu)化產(chǎn)品流程；

3，把握用戶需求，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，定期追蹤并分析競(jìng)品的功能與策略，制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，提出優(yōu)化改進(jìn)建議，提升用戶體驗(yàn)；

4，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，大限度的提高客戶滿意度；

任職要求：

1，有數(shù)據(jù)，后臺(tái)，客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

2，有設(shè)計(jì)，美工，文案相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

3，有今日頭條，微博，粉絲通，優(yōu)酷等同崗相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；