新浪財(cái)經(jīng)訊 “第九屆金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)”于2016年10月17日—20日在上海舉行，圖為“百度：當(dāng)營(yíng)銷遇上人工智能”專場(chǎng)。

  以下為發(fā)言實(shí)錄：

  郭學(xué)赟：現(xiàn)場(chǎng)的各位來(lái)賓，歡迎來(lái)到百度的專場(chǎng)，我是百度搜索市場(chǎng)部大客戶及創(chuàng)新合作負(fù)責(zé)人郭學(xué)赟。說(shuō)到人工智能今年非常火，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都在講自己在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)和布局，另一方面，各種機(jī)器人(24.140, -0.25, -1.03%)、人臉識(shí)別、語(yǔ)音合成等技術(shù)的日益完善走進(jìn)我們生活，未來(lái)看似在電影當(dāng)中的場(chǎng)景，已經(jīng)更多來(lái)到我們的身旁。百度早在技術(shù)領(lǐng)域做到研發(fā)和部署的公司，三四年前已經(jīng)成立了深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室。所以有今天的話題，《當(dāng)營(yíng)銷遇上人工智能》那什么是百度的人工智能營(yíng)銷，百度會(huì)又怎樣的精彩案例呈現(xiàn)，首先掌聲請(qǐng)出百度大客戶部總經(jīng)理曾華帶來(lái)他的主題分享！有請(qǐng)！

  曾華：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位同仁，大家下午好！

  正像剛才我們同事介紹的，人工智能現(xiàn)在是這個(gè)行業(yè)當(dāng)中炙手可熱的話題，尤其這個(gè)背景下延展出來(lái)的VR虛擬現(xiàn)實(shí)，AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，不斷拓展我們的視野，有了突破，有了突破是技術(shù)上加上成熟的案例，有的突破有人選擇在PPT上，現(xiàn)在也有進(jìn)化出3D打印的PPT。在泥沙俱下的大潮里，我們數(shù)字時(shí)代的廣告人，我們應(yīng)該怎么借用人工智，能把我們營(yíng)銷推上另一個(gè)高峰呢？這是我們今天跟大家分享的話題。

  分享之前回顧一下數(shù)字化營(yíng)銷的今生與往事，讓我們回到起點(diǎn)，第一幕PC時(shí)代，這個(gè)時(shí)代關(guān)鍵詞叫做流量，數(shù)字化營(yíng)銷目標(biāo)很簡(jiǎn)單，幫助我們廣告主盡快找到大規(guī)模消費(fèi)者群體，這時(shí)我們看到更多的是我們要購(gòu)買大量流量，這樣才能不斷試錯(cuò)不斷迭代，以精彩的內(nèi)容牢牢抓住消費(fèi)者眼球。這個(gè)時(shí)間百度是搜索入口，我們壟斷這個(gè)市場(chǎng)。

  進(jìn)入第二幕今天的時(shí)代叫做移動(dòng)年代。主題詞換到“生態(tài)”，生態(tài)空間里面的事，已經(jīng)成為大家的共識(shí)，而在我們數(shù)字營(yíng)銷目標(biāo)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)有了一個(gè)小小的提升，從初只需要定位消費(fèi)者人群，我們提升到一個(gè)檔次，滿足消費(fèi)者我需求，所以管理的科技度更加精細(xì)。這個(gè)時(shí)代更多提高我們黏性，強(qiáng)占用戶時(shí)間，當(dāng)有足夠過(guò)用戶時(shí)長(zhǎng)的時(shí)候，才有更多機(jī)會(huì)捕捉稍縱即逝的用戶需求表達(dá)。

  第三幕在移動(dòng)時(shí)代百度也有十四款用戶過(guò)億的APP，我們環(huán)繞消費(fèi)者一天，當(dāng)你搜索的時(shí)候用手機(jī)百度，出行的時(shí)候有地圖，當(dāng)你所有生活?yuàn)蕵?lè)，吃喝玩樂(lè)我們有糯米，我們搶占大量用戶時(shí)間。馬上進(jìn)入下一步“人工智能”時(shí)代，我們猜想，當(dāng)然現(xiàn)在只能用猜想來(lái)講，這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞叫做“技術(shù)”，只有人工技能大技術(shù)，才能把用戶放入浸入式的環(huán)境里，跟品牌廣告部停交互，讓我們品牌徹底走入消費(fèi)者人心。這一端看到百度對(duì)這個(gè)時(shí)代更有信心，就像前面主持人介紹的，百度在人工智能上有很長(zhǎng)技術(shù)儲(chǔ)備。這個(gè)時(shí)間段數(shù)字化營(yíng)銷目標(biāo)有一個(gè)質(zhì)的提升，從之前被動(dòng)捕捉迎合消費(fèi)者需求，進(jìn)入下一個(gè)層級(jí)，我們叫做“激發(fā)、誘導(dǎo)”消費(fèi)者需求。如果強(qiáng)調(diào)人工智能強(qiáng)調(diào)，不是因?yàn)榘俣燃夹g(shù)上很強(qiáng)，當(dāng)然我們很強(qiáng)，待會(huì)兒會(huì)講如何強(qiáng)。數(shù)字化營(yíng)銷的東西，或者營(yíng)銷的目的，就是為了讓品牌傳播的效率和效果，數(shù)字化營(yíng)銷遇到人工智能后會(huì)發(fā)生什么呢？我們會(huì)看到四大轉(zhuǎn)變，四大突破，第一營(yíng)銷變的更加主動(dòng)，人工智能搭建場(chǎng)景當(dāng)中我們與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，每次互動(dòng)都是增強(qiáng)消費(fèi)者極強(qiáng)的參與感，對(duì)每一次互動(dòng)，人工智能有機(jī)會(huì)捕捉用戶心理、心智。我們誘導(dǎo)用戶下一步消費(fèi)做好細(xì)心準(zhǔn)備。我們營(yíng)銷本身變得更主動(dòng)更前置。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中體會(huì)到品牌在這個(gè)過(guò)程傳統(tǒng)過(guò)程當(dāng)中，不再是冰冷的LOGO，而變成一種能給觸摸的，能給感知的，甚至能自主表達(dá)情緒的，在互聯(lián)網(wǎng)的年代里面有生命的虛擬的人格品牌，品牌人格魅力給消費(fèi)者收獲，可以拉近你跟你粉絲的距離。

  目標(biāo)精準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，以今天廣告營(yíng)銷而言，更多看量化指標(biāo)，比如我們看點(diǎn)擊率，我們看曝光量，人工智能領(lǐng)域形成多輪的互動(dòng)，每次互動(dòng)就是一次記憶疊加，每一次互動(dòng)，其實(shí)就是一次用戶品牌曝光，而在每一次互動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，我們都在傳遞品牌信息同時(shí)，人工智能也能夠非常精準(zhǔn)地捕捉消費(fèi)者對(duì)所有傳播點(diǎn)的真實(shí)反饋，這樣讓我們營(yíng)銷更有目的性和針對(duì)性，我們目標(biāo)更精準(zhǔn)。

  效果可量化很簡(jiǎn)單，人工智能能支持各種角度互動(dòng)，各種方式互動(dòng)，每次交互都有可量化的奇跡。放到各個(gè)場(chǎng)景里面看看今天百度有哪些成熟的案例，讓你理解到人工智能的魅力。

  人工智能技術(shù)百度說(shuō)很強(qiáng)，我只能回答你很強(qiáng)。原因是什么呢？百度在人工智能領(lǐng)域，我們有很長(zhǎng)時(shí)間積累，也拿了大概全球很多行業(yè)協(xié)會(huì)和業(yè)內(nèi)頂尖大獎(jiǎng)，這些大獎(jiǎng)如此之牛，他們每一個(gè)名字至少5、6個(gè)英文字母縮寫(xiě)的，坦白講我也看不懂，絕大多數(shù)人工智能技術(shù)獲大獎(jiǎng)，并不被大眾所熟知，只有少數(shù)科學(xué)家才能領(lǐng)會(huì)魅力，所以我們需要做把人工智能技術(shù)引入消費(fèi)者場(chǎng)景，才讓大家知道人工智能跟你的關(guān)系。

  我選了四個(gè)方向，讓大家體驗(yàn)一下人工智能的魅力。

  1、語(yǔ)音搜索，今天百度平臺(tái)上，支持上億次語(yǔ)言搜索請(qǐng)求，今天90后00后，他們已經(jīng)不再習(xí)慣或者非常討厭文字輸入這件事情，我們后臺(tái)還有非常大量很長(zhǎng)句斷的搜索請(qǐng)求，都用熟悉，主要的大方式，用語(yǔ)音來(lái)的。這項(xiàng)技術(shù)被2016年麻省理工評(píng)為十大技術(shù)排名第二位，這是當(dāng)年唯一進(jìn)入前十的中國(guó)技術(shù)之一，我們達(dá)到了97%的識(shí)別率，這件事情意味著什么？

  奧運(yùn)期間為蘇寧作為奧運(yùn)加油的項(xiàng)目，我們搜索體系里面觸發(fā)27萬(wàn)個(gè)奧運(yùn)詞，當(dāng)中國(guó)隊(duì)獲得奧運(yùn)金牌的時(shí)候，講中國(guó)隊(duì)加油，你就跳出蘇寧對(duì)中國(guó)隊(duì)加油的半屏活動(dòng)，在蘇寧促銷頁(yè)面上，為蘇寧品牌曝光帶來(lái)1.5億次，同時(shí)有中國(guó)各地各種方言我們的消費(fèi)者，為喊出他們心里中國(guó)隊(duì)加油，化為對(duì)中國(guó)隊(duì)的支持。當(dāng)時(shí)“難受、想哭”的同學(xué)也應(yīng)該在里面。

  增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)首先信息更豐富，過(guò)去搜索結(jié)果只是冷冰冰一句話，或一張圖片或者一段視頻，今天AR技術(shù)變?yōu)?D可互動(dòng)的，可以頻繁讓你交互的一種模式，我們看到品牌主信息含量會(huì)被極大曝光。

  第二件事情，它其實(shí)開(kāi)啟了新方式做廣告，當(dāng)我們打開(kāi)手機(jī)百度照相，可以掃圖片搜廣告。我們可以掃實(shí)物，掃一屏化妝品也可以找到廣告。今年奔馳E系列做廣告，也是跟AR合作，選擇聲音觸發(fā)。所有東西都能觸發(fā)我們廣告，廣告不再是有邊界的事情，而不是在個(gè)地方等你輸入關(guān)鍵詞檢索，等你在機(jī)場(chǎng)高速上看到廣告牌，它可以隨時(shí)隨地存在。如果今天廣告有很好的創(chuàng)意，可以在座位、地毯、投影屏上觸發(fā)廣告。可以做到人人皆廣告，廣告皆人人。

  第三件事情對(duì)廣告劃時(shí)代的事情，徹底改變了廣告與消費(fèi)者溝通的方式，過(guò)去無(wú)論多么棒的廣告創(chuàng)意，永遠(yuǎn)我們的消費(fèi)者只是旁觀者，在看一條廣告，在你面前展示，也許有心理呼應(yīng)，由于AR技術(shù)的存在，我們能做到，我們假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景好了，我們?cè)谝蛔酪黄鸪燥?，我拿出桌上一瓶水，拿我手機(jī)照，可能會(huì)跳出一個(gè)飲料廣告，因?yàn)槭且黄克?nbsp; 。當(dāng)我拿到兩瓶水去拍的時(shí)候，會(huì)出來(lái)不同的廣告，如果我拍可能出來(lái)NBA的兄弟情，背靠背?？晌疑虾Ｍ乱徊榭赡苁擒嚨膹V告，因?yàn)楹芟衲硞€(gè)法國(guó)車尖的LOGO，因?yàn)樗赡茉谂能嚺?。同樣的事物在不同的眼里就出現(xiàn)不同的效果，對(duì)我個(gè)人而言，我今天跟某段時(shí)間之后看到的效果也會(huì)不同。因?yàn)槲覀傾R廣告觸發(fā)段在你手機(jī)，可以準(zhǔn)確捕捉到近搜索心理活動(dòng)預(yù)期，可以根據(jù)你心理活動(dòng)準(zhǔn)確告訴你，你需要信息在哪里？用鮮活的信息告訴你，我跟我在一起的吃飯的同事看到，每個(gè)人看到效果不同，你會(huì)感覺(jué)廣告是創(chuàng)造的，是因?yàn)槲腋幕?dòng)，完成了一次廣告的展現(xiàn)，未來(lái)廣告對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，跟以前消費(fèi)者互動(dòng)方式徹底改變，消費(fèi)者不再是廣告的旁觀者，成為廣告的一部分，因?yàn)橛兴且豢痰男那?，你的廣告才徹底完成，這時(shí)我們看到AR技術(shù)對(duì)廣告行業(yè)跨時(shí)代的進(jìn)展。

  郭學(xué)赟：接下來(lái)到我們討論環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)到很多非常重量級(jí)的嘉賓，分享話題的新鮮的見(jiàn)解。

  掌聲有請(qǐng)第一位歐來(lái)化妝品總部Digital  Hub  Jessica  Wang。

  第二位百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部肯德基市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)總監(jiān)  陳琦女士；

  第三位百度深入學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室副總監(jiān)  吳中勤先生；

  科幻作家/北京諾亦騰科技有限公司副總裁  陳楸帆女士；

  掌聲請(qǐng)出我們金句女王  馬薇薇女士；

  再次歡迎各位，剛才看了兩個(gè)案例，真覺(jué)得人工智能機(jī)器人真的非常好。剛才小度機(jī)器人完成人可以做的事情。首先問(wèn)問(wèn)科學(xué)家給大家講講，小度背后有哪些人工智能技術(shù)支撐著它。

  吳中勤：百度一直以來(lái)對(duì)人工智能有非常大投入，2011年，2012年建立研究院，人工智能從投入開(kāi)始已經(jīng)投入200多億研發(fā)資金，深度學(xué)習(xí)這一塊，人工智能是突破點(diǎn)，小度整個(gè)系統(tǒng)容納了我們?nèi)斯ぶ悄芊浅６嗟脑?，從感知層面，語(yǔ)音識(shí)別，人臉識(shí)別，怎么樣讓人工智能具備簡(jiǎn)單思考的能力？有深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，自然語(yǔ)言處理的技術(shù)。怎么跟客戶交互互動(dòng)？有語(yǔ)音合成的技術(shù)，還有剛才介紹了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的技術(shù)。后怎么讓智能系統(tǒng)和人發(fā)生交互？我們探索進(jìn)一步智能技術(shù)影響決策系統(tǒng)，百度做無(wú)人車的業(yè)務(wù)，用人工智能系統(tǒng)，反饋機(jī)械系統(tǒng)，后形成決策機(jī)制的系統(tǒng)，百度在這一方面，感知層，思考層，決策行動(dòng)層有很好的機(jī)會(huì)，本身營(yíng)銷是百度非常重要的業(yè)務(wù)，人工智能結(jié)合營(yíng)銷，是我們非常重要的一個(gè)方向，也是我們?nèi)斯ぶ悄?nbsp; 一起去往下努力的一個(gè)重要的點(diǎn)。

  郭學(xué)赟：是的，因?yàn)檫@個(gè)店就在上海新國(guó)展店，很多朋友已經(jīng)去體驗(yàn)過(guò)了，整體流程非常的順暢的，你不會(huì)覺(jué)得機(jī)器在跟你完成點(diǎn)餐過(guò)程。想問(wèn)一下陳琦，你們?cè)趺磿?huì)想到跟百度做這樣一家店，這樣一家店運(yùn)轉(zhuǎn)到現(xiàn)在小半年的時(shí)間了，效果反饋怎么樣？

  陳琦：首先感謝跟百度的要請(qǐng)，其實(shí)我們肯德基作為餐飲的領(lǐng)頭羊，跟百度合作由來(lái)已久，從營(yíng)銷層面已經(jīng)很多年了。先說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)的淵源，怎么會(huì)有這次合作，當(dāng)我們看到人工智能概念時(shí)，我們想營(yíng)銷不單單一個(gè)層面的。有時(shí)候可以給餐廳做體驗(yàn)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，一個(gè)新的驅(qū)動(dòng)力來(lái)做。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到人工智能的時(shí)候，我們想了很多場(chǎng)景，餐廳里面不管點(diǎn)餐，后廚，很多都能用人工智能取代，想象后來(lái)五年或者十年以后，可能餐廳應(yīng)該是這樣子的，基于這樣的暢想，當(dāng)時(shí)這樣想法。百度很好的提供了技術(shù)的可能性，我們非常愉快的有了第一次合作，問(wèn)到反饋的話，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)一片驚艷，不管當(dāng)時(shí)初看到媒體，還是請(qǐng)到小朋友來(lái)看，都反饋非常好，請(qǐng)到鹿晗也有非常好的反饋，沒(méi)想到這么聰明有趣，后來(lái)很快速的完成“工作”，整個(gè)用戶點(diǎn)餐流程體驗(yàn)非常流暢的，我們得到方方面面反饋非常正面積極的。

  郭學(xué)赟：第二家店11月份在北京的金融街(10.950, 0.02, 0.18%)落幕，希望現(xiàn)場(chǎng)所有的朋友們，可以去現(xiàn)場(chǎng)能夠體驗(yàn)到剛才像曾總給大家演示的，整體刷臉點(diǎn)餐的過(guò)程，非常好玩。接下來(lái)問(wèn)一下陳楸帆，人工智能技術(shù)真的到我們身邊了，未來(lái)/以來(lái)，又好像說(shuō)我們是弱人工智能時(shí)代，還在不斷迭代和優(yōu)化，您認(rèn)為未來(lái)/以來(lái)速度多快，真正爆發(fā)的年代需要多少時(shí)間？

  陳楸帆：今天這個(gè)案例還是非常驚訝的，發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們預(yù)期?！?001》、《我機(jī)器人》等都描寫(xiě)機(jī)器人或者人工智能作為人類將要面臨大挑戰(zhàn)，總之是邪惡反派的想象，現(xiàn)實(shí)世界里并沒(méi)有。我們可能這么寫(xiě)，大家更愛(ài)看?，F(xiàn)實(shí)世界里里并不一定是這樣的，很有可能我們這么寫(xiě)，這么想象，這樣大家更愛(ài)看?，F(xiàn)實(shí)世界里人工智能機(jī)器人感知領(lǐng)域上做突破，后面決策怎么樣思考，包括怎么樣模仿人類的意識(shí)，還有很遠(yuǎn)的路要走。今天看到百度人工智能，怎么幫助商家在生活和場(chǎng)景里解決實(shí)際的問(wèn)題和帶來(lái)更好的體驗(yàn)，我覺(jué)得更像是一種溫和無(wú)害的，幫助人類更好提升自己生活品質(zhì)的好的人工智能，但也有一點(diǎn)緊迫感，科技發(fā)展的太快了，科幻作家如果跟不上科技發(fā)展的節(jié)奏，很快沒(méi)有工作，寫(xiě)不出來(lái)東西了，這是我比較擔(dān)心的一點(diǎn)。

  郭學(xué)赟：你們想象很多場(chǎng)景，都是用來(lái)嚇人的?，F(xiàn)在看到很多場(chǎng)景，有沒(méi)有早期創(chuàng)作科幻小說(shuō)，你當(dāng)時(shí)這樣想的，后來(lái)突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)東西成了，走到我們生活。

  陳楸帆：KFC很明顯，包括我小時(shí)候看的科幻小說(shuō)，包括小靈通未來(lái)，或者90年代或者20世紀(jì)初，自己寫(xiě)的小說(shuō)里，就有人工智能的服務(wù)幫助你做一些購(gòu)物體驗(yàn)，包括你去決策機(jī)器的服務(wù)描寫(xiě)，現(xiàn)在都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，甚至比我當(dāng)時(shí)想象還要時(shí)尚很多。

  郭學(xué)赟：我們可以暢想一下十年或者十五年之后，人工智能的生活。像一個(gè)瓶子埋在地下，十五年之后挖出來(lái)看看有什么差異。

  像陳楸帆提到服務(wù)于人類的人工智能，人工智能未來(lái)發(fā)展可能會(huì)對(duì)人來(lái)講是滅頂之災(zāi)，那圍繞于人工智能和人類的關(guān)系，其實(shí)有很多的不同的觀點(diǎn)，在這兒我想問(wèn)一下馬薇薇，這個(gè)事情很簡(jiǎn)單，某一天，當(dāng)你第二天一覺(jué)醒來(lái)的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)旁邊的嘉賓變成機(jī)器人你怎么向？

  馬薇薇：我想問(wèn)使用感受好嗎？不好百度能退貨嗎？

  陳琦：可以。

  馬薇薇：我們?nèi)祟悓?duì)于科學(xué)的幻想，幻想到一定程度是魔幻/奇幻。人工智能發(fā)展把魔幻的幻想，奇幻的幻想，在生活當(dāng)中用法術(shù)方式展現(xiàn)出來(lái)。歐萊雅合作的短片，里面說(shuō)一掃碼瓶子就可以出現(xiàn)各種原料、鮮花、果實(shí)，而且還會(huì)動(dòng)。是不是像哈利波特里面的照片？實(shí)現(xiàn)哈利波特的部分。跟肯德基合作實(shí)現(xiàn)的是什么呢？所有科幻小說(shuō)，科幻片當(dāng)中看到的東西，還可以溝通?，F(xiàn)在處于弱人工智能時(shí)代，很多小說(shuō)家所寫(xiě)的法術(shù)，都在我們生活當(dāng)中出現(xiàn)了，強(qiáng)人工智能時(shí)代，我覺(jué)得我們?nèi)祟悜?yīng)該進(jìn)入一個(gè)神仙世界吧，為什么我們還會(huì)害怕呢？因?yàn)槿祟愑斜黄群ν氚Y，我們迫害很多動(dòng)物才站在食物鏈的頂端的。我們幻想有一種生物出現(xiàn)一定會(huì)破壞我們，不過(guò)像我們這么殘酷的物種已經(jīng)不多了。

  郭學(xué)赟：所以我覺(jué)得，你的前提條件是說(shuō)，我們看到人工智能往前演進(jìn)的時(shí)候，人也是不停進(jìn)化的。

  馬薇薇：我們制造生命在自我進(jìn)化，制造生命的人不自我進(jìn)化，這不是很怪嗎？未來(lái)科技是成幾何級(jí)增長(zhǎng)的，人相應(yīng)改變也增長(zhǎng)的。

  郭學(xué)赟：我做出來(lái)的我不害怕你，《西部世界》描繪場(chǎng)景還是很害怕的，畢竟影視劇里描述的世界。

  人工智能處于初期發(fā)展階段，曾總講到我們這方面有很多累積，這么多年有不停的研發(fā)，百度這一塊發(fā)力非常早。

  曾華：是人類進(jìn)步當(dāng)中一個(gè)過(guò)程，人類不斷進(jìn)化的一個(gè)過(guò)程，上周的晚些時(shí)候，美國(guó)有一個(gè)癱瘓的病人，腦里植入芯片，已經(jīng)全部癱瘓，上周跟奧巴馬有一個(gè)握手，感覺(jué)到跟握手的感覺(jué)。人工智能是技術(shù)，還能看到人類的進(jìn)化。像百度這么多年積累，硬件、軟件等技術(shù)大拿進(jìn)入，能夠提高大家服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)希望幫助到廣大廣告主，像歐萊雅這樣的廣告主有更新的東西傳遞給大家。

  郭學(xué)赟：歐萊雅的案子是非常純粹的，明信片，掃屏身，前一段時(shí)間有一千多塊公交站牌有這樣好玩的科技。想問(wèn)一下Jessica  Wang當(dāng)時(shí)跟百度合作你們初衷怎么考量的？

  Jessica  Wang：歐萊雅被大家所熟識(shí)的，應(yīng)該是一些第一美妝品牌巴黎歐萊雅，第一彩妝品牌美寶蓮，純粹是我們今年剛剛上市新的洗發(fā)水，源自于法國(guó)1982年出生，很快在很短的時(shí)間里，尤其在歐洲成為第一的自然護(hù)發(fā)品牌，在歐萊雅我們想中國(guó)的消費(fèi)者應(yīng)該也會(huì)喜歡，我們的困惑其實(shí)為什么會(huì)有百度合作的契機(jī)，當(dāng)時(shí)我們就在想，我們歐萊雅相信，所有消費(fèi)行為都是感性的，都是有溫度的，我們這樣一個(gè)新品牌，怎么讓消費(fèi)者能夠認(rèn)識(shí)？能夠產(chǎn)生溫度？產(chǎn)生情感呢？我們跟百度就聊了，聊了之后一拍即合，我們也有想到這樣新的辦法，通過(guò)AR技術(shù)，把一個(gè)冰冷的瓶身，把一個(gè)新的，大家可能不認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品，當(dāng)你用百度掃一下的時(shí)候，你就可以看到，這個(gè)瓶身里，帶來(lái)的暖發(fā)風(fēng)情，瓶身里冒出來(lái)各種元素和各種自然成分，讓你看到美的畫(huà)面，讓你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生情感的聯(lián)系。

  其實(shí)我們經(jīng)常開(kāi)玩笑，現(xiàn)在消費(fèi)者基本上有三大特點(diǎn)：1、愛(ài)美。有設(shè)計(jì)感的、漂亮的、可愛(ài)的各種產(chǎn)品都是讓人喜歡的。2、缺愛(ài)。就是我希望能夠跟你產(chǎn)品有一種情感的聯(lián)系，我希望找到跟我同類人的，比如說(shuō)我們?cè)趫?chǎng)，馬薇薇姐特別女王范，曾華哥特別智慧范，我們淳萃洗發(fā)水，希望找到喜歡美的事物，喜歡美的人，我們AR手段希望能召喚到這樣的小伙伴。3、怕事。自然天然，特別不喜歡防腐劑，添加劑，我們淳萃帶來(lái)的天然理念，通過(guò)隨手一掃，大家走到公交站牌的隨手一掃，甚至跟百度近在上海搞了哆啦A夢(mèng)喜歡屋，撲面而來(lái)暖發(fā)風(fēng)情，通過(guò)跟百度的新嘗試，我們把一個(gè)新品牌，能夠有溫度的帶給了所有的消費(fèi)者，找到跟我們志同道合的小伙伴，使這個(gè)品牌變的有人性有情。

  郭學(xué)赟：有溫度和很強(qiáng)感情的鏈接，百度8月3日發(fā)布了AR智能營(yíng)銷的方案，收到不同行業(yè)廣告主的反饋，希望跟百度有這樣產(chǎn)出，恭喜歐萊雅，第一批合作，特別大量級(jí)的效果。

  AR也在不斷進(jìn)化和發(fā)展，這一塊請(qǐng)教我們科學(xué)家，我們現(xiàn)在AR可能看到像Jessica  Wang看到有暖發(fā)的風(fēng)情，你可以互動(dòng)，未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)更多。給我們講講未來(lái)會(huì)是什么？

  吳中勤：AR方向人工智能里面方向，比如機(jī)器有一天是不是有自主意識(shí)，影響人類生存，AR更加容易接受的，從哲學(xué)意義上來(lái)講，增強(qiáng)認(rèn)得能力的?？梢宰屇憧吹缴町?dāng)中不可能看到的景象，讓你參與到環(huán)境當(dāng)中，讓你體驗(yàn)生活當(dāng)中不可能體驗(yàn)的感受，這個(gè)意義上我覺(jué)得AR非常重要，非常有潛力的方向，AR技術(shù)框架來(lái)看，我前面接觸的終端用戶，前面感受到AR觸發(fā)機(jī)制，比如說(shuō)通過(guò)明信片的實(shí)體，也可以通過(guò)商品、汽車、房屋、建筑，接下來(lái)還有更多的觸發(fā)機(jī)制加上，當(dāng)你伸出手掌，可以在你手掌上跳舞，手掌上有虛擬人物可以跟你互動(dòng)，當(dāng)你打開(kāi)車子相關(guān)營(yíng)銷的東西，車子可能在你畫(huà)面里，在實(shí)時(shí)的道路上奔跑，對(duì)著家具的場(chǎng)景，可以替換成更適合你的，對(duì)你更有吸引力的，從觸發(fā)角度更有可能，當(dāng)然還有地理位置的，比如剛剛十一在百度地圖上做AR游戲，捕捉小精靈的活動(dòng)，從觸發(fā)之后，怎么樣跟虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合的過(guò)程，這里設(shè)計(jì)到大量復(fù)雜的三維計(jì)算，實(shí)際上畫(huà)面不存在，但是要從這個(gè)角度觸發(fā)，給你計(jì)算出，這個(gè)環(huán)境下，你想看到，你應(yīng)該看到是什么，所以做大量的計(jì)算。真實(shí)三維世界和真實(shí)三維世界要對(duì)齊同一坐標(biāo)系當(dāng)中，虛擬現(xiàn)實(shí)和即時(shí)交互怎么呈現(xiàn)出來(lái)？怎么更打動(dòng)用戶？同時(shí)跟虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合的場(chǎng)景更好的互動(dòng)，接下來(lái)是不是加入各種手勢(shì)，操作整個(gè)交互，通過(guò)語(yǔ)音指令，讓你呈現(xiàn)出來(lái)AR的效果，給你不同的反饋。比如說(shuō)我們還考慮是不是跟化妝品行業(yè)有針對(duì)你的臉，針對(duì)你身體有更好的顯示效果。

  郭學(xué)赟：基于實(shí)際特征，推廣你的產(chǎn)品。這美妝品牌不錯(cuò)，美寶蓮可以試試。

  Jessica  Wang：一定一定。

  郭學(xué)赟：我想問(wèn)一下陳楸帆，您是科學(xué)家，但是也是AR/VR創(chuàng)業(yè)者，公司發(fā)展很快，您覺(jué)得虛擬現(xiàn)實(shí)怎么樣改變?nèi)藗兊纳?，尤其?huì)有什么樣的驚喜帶給大家？

  陳楸帆：我們用一項(xiàng)技術(shù)，怎么幫助我們營(yíng)銷，幫助我們跟消費(fèi)者溝通，我們不是單純炫技，我們?cè)趺凑故疚覀兗夹g(shù)，我們把用戶需求更深入勾結(jié)起來(lái)，不管AR/VR，結(jié)合我們感觀系統(tǒng)，讓我們擺脫物理、地理、生理上的體現(xiàn)，我們感受體驗(yàn)所無(wú)法感受到的東西，AR/VR/AI帶給我們非常多的震撼和改變。去年紐約萬(wàn)豪搭了一個(gè)桌子，叫遠(yuǎn)距離傳輸，也是來(lái)自于科幻片，《星際迷航》概念，進(jìn)去里面人帶上頭銜，帶你到地球上任何一個(gè)美好的角落，有可能是海底，有可能非常美好的日落，古代宮殿等等，他想要借助體驗(yàn)帶給用戶的是，不管你在世界每一個(gè)角落，當(dāng)你進(jìn)入萬(wàn)豪的時(shí)候，就會(huì)帶給你世界上好的體驗(yàn)，通過(guò)這個(gè)技術(shù)，把它品牌的訴求和用戶非常緊密的結(jié)合起來(lái)，這是很好的用技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷的方式，所以我覺(jué)得AR/VR/AI前景非常廣闊，更多的是在我們?cè)谧ㄋ袪I(yíng)銷創(chuàng)意人員手里，我們?cè)趺蠢煤眠@么強(qiáng)大的工具，把我們創(chuàng)意更好的傳遞給我們的終端消費(fèi)者。

  郭學(xué)赟：其實(shí)我們說(shuō)到現(xiàn)在看到很多是很正向，人工智能技術(shù)服務(wù)于人類，進(jìn)行各種地方?，F(xiàn)在我們談商業(yè)，其實(shí)不僅僅局限于商業(yè)，還有很多例子。關(guān)于這個(gè)話題人們有很多討論。現(xiàn)在馬上轉(zhuǎn)變?cè)掞L(fēng)，到奇葩說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)，馬薇薇您認(rèn)為人工智能服務(wù)于人類，利大于弊還是弊大于利，你怎么想？

  馬薇薇我本身科幻迷，我相信弊大于利的，大家一般說(shuō)到AR或者VR，虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)或者虛擬現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，擔(dān)心的是什么？人沉醉于虛擬，忽略了現(xiàn)實(shí)，這是大的弊端。就像你現(xiàn)在只不過(guò)有網(wǎng)癮，到時(shí)候你有VR癮，你整個(gè)人是癮君子了？人類自古以來(lái)大的夢(mèng)想，擺脫肉體的束縛，能夠讓精神，實(shí)現(xiàn)精神該實(shí)現(xiàn)的東西，這時(shí)候正在擺脫肉體的束縛，不要忘記你的肉體怎么樣，我的肉體很好嘛  。脫離現(xiàn)實(shí)這一點(diǎn)，反而是人類應(yīng)該追求的，而不是人類抵御的，人工智能為什么弊大于利呢？人工智能會(huì)奴役人類的，我覺(jué)得想太多。人工智能所需要的生存資料和人類的生存資料完全不一樣的，我們要吃/喝/美食/男朋友/女朋友等各種的東西，可是你想想度秘會(huì)要點(diǎn)什么嗎？會(huì)買一樣的跑車嗎？會(huì)喝點(diǎn)什么嗎？不會(huì)。機(jī)械東西跟我們生命所需要的東西不一樣的，他們?yōu)槭裁匆鞣覀?？養(yǎng)我們?nèi)祟愖鲂櫸飭?？如果高?jí)生命真的要?dú)缒?？就像我們毀滅其他人物一樣？你想一點(diǎn)毀在自己制造的生物手里，比較炫酷的死法，總比死于外星隕石要強(qiáng)，都有幾率。

  郭學(xué)赟：請(qǐng)位嘉賓一句話描述一下未來(lái)人工智能和商業(yè)結(jié)合的情況。

  曾華：未來(lái)跟地圖結(jié)合，有更多的想象空間，我們不久將來(lái)會(huì)展現(xiàn)出來(lái)。

  Jessica  Wang：AR/VR智能能使我們產(chǎn)品更加透明化和更加情感化，使整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)生所有成分能非常清楚的被人觸摸到。

  陳楸帆：未來(lái)AR像我們現(xiàn)在的水電和網(wǎng)絡(luò)一樣，觸手即得。你都感覺(jué)不到真的智能還是假的智能。

  馬薇薇：小時(shí)候看《葫蘆娃》有一個(gè)蛇精病，有一個(gè)法器叫做“如意”，如意如意隨我心意。人工智能出現(xiàn)我們創(chuàng)造了屬于自己的法器，每個(gè)人都是高科技時(shí)代的“蛇精病”。

  吳中勤：我希望人工智能變成便利存在。尤其我這個(gè)階段也在負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目，AI和醫(yī)療，AI和教育的結(jié)合，能夠給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)一些改變。

  陳琦：想不如做，肯德基已經(jīng)在做了，我們有五千家店，把一些經(jīng)驗(yàn)的東西傳播到五千家店，所有老百姓(50.860, -0.94, -1.81%)享受到我們?nèi)斯ぶ悄艿谋憷徒?jīng)驗(yàn)。

  郭學(xué)赟：謝謝各位嘉賓和各位觀眾，期待未來(lái)的百度能給大家?guī)?lái)無(wú)限的精彩，謝謝大家關(guān)注百度。