實(shí)際上國(guó)家也在關(guān)注這個(gè)問題,近日中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等四部委,在國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周上聯(lián)合發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隱私政策評(píng)審結(jié)果,百度地圖成為首批通過評(píng)審的企業(yè)之一。會(huì)上,百度地圖還聯(lián)合眾多相關(guān)企業(yè)簽署《個(gè)人信息保護(hù)倡議書》,共促中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)隱私環(huán)境凈化。對(duì)于保護(hù)用戶隱私,我們能從中得到一些啟發(fā)。
數(shù)據(jù)的流通,是互聯(lián)網(wǎng)之基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)建立的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的共享流通,從定義上看,“Internet”是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連連成的龐大網(wǎng)絡(luò),這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連,形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)流走過的每一根光纖、每一個(gè)路由器、交換機(jī)、用戶終端,都會(huì)留下數(shù)字痕跡。
正規(guī)網(wǎng)站或應(yīng)用,在推出初始版本之后,每一次升級(jí)中用戶數(shù)據(jù)都扮演重要角色,技術(shù)和用戶的不斷磨合才能打造出優(yōu)秀產(chǎn)品。采集用戶數(shù)據(jù)能夠提升用戶體驗(yàn),比如當(dāng)前火爆的基于大數(shù)據(jù)的資訊推薦類平臺(tái),沒有用戶數(shù)據(jù)采集哪來的精準(zhǔn)。再比如旅游網(wǎng)站或者共享單車應(yīng)用,如果基本的定位數(shù)據(jù)都不采集,一切優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)都無從談起。
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,買賣結(jié)束之后可以互不關(guān)聯(lián),看份報(bào)紙,報(bào)社并不會(huì)采集用戶數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)調(diào)研有一套嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)模型,大多采用抽樣技術(shù)得到反饋結(jié)果,比如電視臺(tái)為調(diào)查收視率會(huì)設(shè)立“樣本戶”,企業(yè)會(huì)在線下投放調(diào)查問卷,歷時(shí)漫長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)讓一切都在分秒之間完成雙向通信,任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如果說不采集用戶數(shù)據(jù),那一定是騙人的。
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)有“榜樣”之心
用戶對(duì)于隱私的認(rèn)識(shí)常陷入兩個(gè)極端,要么一無所知要么草木皆兵。傳統(tǒng)上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的做法是模糊對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限許可的描述,不用費(fèi)心解釋,只求用戶心理層面上一切安好。但是這樣僅靠平臺(tái)商業(yè)道德感支撐的關(guān)系并不穩(wěn)固,用戶在無專業(yè)指導(dǎo)情況下很容易過度暴露隱私數(shù)據(jù),平臺(tái)使用數(shù)據(jù)也容易游走在灰色邊緣。
此次百度地圖通過的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隱私政策評(píng)審,背景是今年6月1日正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,這部新法在第四十一條明確規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,公開收集使用規(guī)則,明示收集使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意”?;诖耍W(wǎng)信辦等四部委從6月份組成專家工作組,對(duì)10款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款進(jìn)行評(píng)審,希望樹立首批符合時(shí)代需求的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)榜樣。
百度地圖非常嚴(yán)格的執(zhí)行了法律法規(guī)的要求,在展示給用戶的說明中,提供地圖服務(wù)需要的定位、導(dǎo)航、足跡、第三方訂單、語音識(shí)別等相關(guān)隱私設(shè)置都給予充分說明。在個(gè)人信息的收集、使用、共享等問題有著極為細(xì)化的表述,即便是非專業(yè)用戶也能看懂。
不過在這個(gè)過程中,并不是每個(gè)用戶都能理解這一舉措的用心。事實(shí)上涉及到此次隱私政策評(píng)審的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),都或多或少遭遇誤解。嚴(yán)格遵守法律、尊重用戶的行為如果第一個(gè)做,用戶難免會(huì)有適應(yīng)過程,大家并不能一下子明白過來,這些數(shù)據(jù)正是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給生活提供方便的基礎(chǔ),就像對(duì)服務(wù)員發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求,只不過語言變成了數(shù)字軌跡而已。
對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私權(quán)益保障而言,這是具有里程碑意義的時(shí)刻。用戶和平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)交互從“陰謀”變“陽謀”,從用戶不知情變用戶擁有所有知情權(quán),讓那些藏于黑暗里的罪惡再無容身之地。
包括百度地圖在內(nèi),所有通過此次評(píng)審的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都堪稱這個(gè)時(shí)代的勇士,保護(hù)用戶隱私敢于亮劍,面對(duì)誤解不慫,不打折扣執(zhí)行法律法規(guī),真正把用戶利益放在了第一位,在物欲橫流的當(dāng)代更值得人們尊敬。對(duì)于普通網(wǎng)民來說,新時(shí)代總要學(xué)會(huì)適應(yīng),大家無需在個(gè)人信息被平臺(tái)調(diào)用時(shí)做鴕鳥,充分了解的前提下安全上網(wǎng),終將擁有更美好的互聯(lián)網(wǎng)人生。
官方微博
官方微信公眾號(hào)
官方百家號(hào)