一位名叫薛馮平的百度外賣員在互聯(lián)網(wǎng)上意外走紅。他的同事爆料，薛馮平在剛過去的6月拿到了11000元人民幣的薪水，創(chuàng)造了全國外賣員薪資的新高。網(wǎng)友驚詫評論稱，過去快遞過年過節(jié)收入高不新鮮，沒想到一天只忙三頓飯的外賣員也能有這么高的收入。有人甚至表示要去加入外賣大軍。

  網(wǎng)友的評論間接的反映了當(dāng)前國內(nèi)的就業(yè)現(xiàn)狀。7月，2015年畢業(yè)的749萬大學(xué)生正式踏入社 會，整體就業(yè)形勢仍不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計，2014年全國大學(xué)畢業(yè)生平均月薪僅為2443元，今年統(tǒng)計結(jié)果雖暫未公布，但受全球經(jīng)濟下行影響，預(yù)計薪資水平將會與上年基本持平。不少畢業(yè)生還在為薪資微薄而發(fā)愁。薛馮平的走紅不免讓人困惑，一份被老百姓認(rèn)為是“賣苦力”的工作怎么就成了高薪職業(yè)呢?

  互聯(lián)網(wǎng)提升外賣行業(yè)技術(shù)水平

  外賣這一行業(yè)出現(xiàn)以來，一直是一項勞動密集型的工作，很長時間內(nèi)并沒有隨著時間的推移和市場的增長而改變，究其原因主要在于兩點：第一是配單效率底下，店主無法根據(jù)訂單增減和智能調(diào)配外賣員;第二則是路徑規(guī)劃不合理，如果外賣員想提高收入，只能加快移動的速度，但移動速度加快之后，出現(xiàn)各種事故和服務(wù)質(zhì)量降低的隱患也會同樣增加。

  現(xiàn)在，百度外賣通過接入線上叫餐、用戶APP、餐廳APP和外賣騎士的各個環(huán)節(jié)，形成一套完整的外賣送餐閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，并依靠百度大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等前沿科技的研發(fā)成果，打造出一套全自動并具備自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化能力的智能調(diào)度系統(tǒng)，用完全智能的技術(shù)解決餐廳閑置的后廚，提高后廚利用率和餐廳客人流轉(zhuǎn)率，同時讓消費者足不出戶即可享受更多的上門服務(wù)。百度外賣主要針對白領(lǐng)消費者，目前已經(jīng)占據(jù)白領(lǐng)外賣市場約30%的市場份額。

  而對于百度外賣騎士來說，只要足夠努力，就能拿到更高的報酬。百度外賣智能調(diào)度系統(tǒng)會根據(jù)每位外賣員的日常表現(xiàn)，比如準(zhǔn)點率、拒單率、投訴率等為他們進行評分，分?jǐn)?shù)高的外賣員將擁有更多的工作。

  智能調(diào)度技術(shù)改寫行業(yè)格局

  相比其他競爭對手采用的人工和半人工調(diào)度相比，百度智能調(diào)度技術(shù)可以實時調(diào)配各個區(qū)域的騎士，綜合計算消費者位置、餐廳位置和騎士位置，并根據(jù)騎士當(dāng)前正在執(zhí)行的訂單進行匹配，，還可以根據(jù)歷史訂單及周邊交通情況來預(yù)測餐廳出餐節(jié)奏和騎士送餐時長，此外，在天氣不好、需求旺盛的時候，外賣配送費也有溢價機制，保證快遞員獲得更高的收益。

  更關(guān)鍵的是，百度外賣具備智優(yōu)化能的“時光機系統(tǒng)”技術(shù)，可以用圖表等可視化的方式回溯每個訂單的歷史情況，對每天的訂單進行沙盤推演復(fù)盤，按照實際遇到的問題隨時改進算法參數(shù)，然后通過虛擬測試的方式檢查是否提升了效率，每位快遞員都可以把工作中遇到的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)，如果效率得到提升，未來系統(tǒng)就會按照新算法進行路徑規(guī)劃。

  百度外賣智能調(diào)度技術(shù)的應(yīng)用，極大地提升了傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。百度外賣取代不了傳統(tǒng)餐廳，但能夠讓傳統(tǒng)餐廳更加智能地調(diào)配現(xiàn)有的生產(chǎn)力，降低成本的同時突破餐廳硬件的接待能力瓶頸，形成無邊界的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。隨著對整個餐飲行業(yè)的深入，百度外賣將提升整個餐飲O2O產(chǎn)業(yè)鏈的用戶體驗，用更好的用戶口碑推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。